企业资源计划（Enterprise Resource Planning ），是指以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段,建立在资讯技术基础上的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一。

ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源（人力、信息、物料、设备、时间、方法等方面）进行科学计划、管理和控制。为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提高生产效率、 降低成本、提高客户服务水平等方面提供一种管理手段。 ERP是一套集成的、功能丰富的企业级管理软件，用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：销售管理、生产管理、采购管理、仓库管理、人事管理、财务管理等。

ERP系统主要特点是集成性、模块化、功能性、开放性、适应性等，其中集成性是ERP系统的最主要特点。

1、集成性

ERP把逻辑上相关联的业务紧密连接在一起，重复工作和多余数据被完全取消，流程被优化； ERP系统集成性主要体现在：

一是数据和信息集成，来源唯一，信息共享;

二是业务和供应链集成，不同业务模块中的相关活动可以自动触发；

三是物流和资金集成，物与账、账与账之间动态一致。

2、模块化

ERP的模块结构使用户根据业务管理需求灵活地选用部分模块；

3、功能性

ERP提供了一整套经营管理业务功能，每个业务由不同的功能模块组成；

4、开放性

ERP软件的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限，可以方便地与第三方软件产品有效地集成；

5、适应性

系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求，能满足企业机构重组、业务兼并等需求。

从另外一个层面来讲，ERP系统的作用方面的特点有：

1、实用性

ERP系统在实际应用中更注重“管理工具”的本质。主要宗旨是综合平衡和优化管理企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源，ERP系统具有优化企业各管理部门工作， 以市场导向为中心开展业务活动的优点，以此提高企业的核心竞争力，获得最好的经济效益。

2、整合性

ERP系统比传统单一的系统更具功能性，最大的特色是将整个企业信息系统充分整合。

3、弹性

ERP系统采用的设计方式是模块化，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合信息，增强企业的灵敏度。

4、数据储存

将原先企业零碎的数据整合起来，使数据具有一致性和精确性。

5、管理绩效

ERP系统将纵横信息紧密联结，使得管理绩效逐步提升。

6、互动关系

通过ERP系统配合使企业与原物料供货商之间联系紧密，增加其市场变动的能力。

7、实时性

ERP系统是整个企业信息系统的综合管理，重在整体。关键在于“实时和动态管理”，强调的就是不同部门的“实时动态配合”。

8、及时性

ERP系统的关键是“现实工作信息化”，是用信息化表示现实中的工作内容与工作方式。